Självklart! För att avboka eller boka om en tid behöver du meddela oss senast 48 timmar innan städtillfället. Av- och ombokningar som sker efter det debiteras fullt pris, utan möjlighet till avdrag för RUT.

Du behöver se till att någon är hemma och öppnar, men du behöver inte vara hemma under städningens gång. När städningen är klar behöver du antingen se till att någon är hemma och låser, alternativt lämnar du ett par nycklar till städaren som sedan lämnas på önskat ställe, exempelvis i brevinkastet. Vi kan ej ansvara för nycklar som ej lämnas över personligen till dig som kund.

Om du har känsliga material, ytor som inte ska städas etc., så kan det vara bra att meddela det för städaren. I annat fall kör vi igång städningen direkt och kontaktar dig om det dyker upp några frågor under städningens gång.

Vi har under åren arbetat fram en checklista efter mängder av feedback från kunder, städare och branschkollegor. Öppna länken nedan för att se vad som ingår i en hemstädning.
‍
-> Checklista - hemstädning


Nej, det kan man tyvärr inte. Prova-på städningen är en tjänst som är rabatterad för att du ska få möjlighet att testa på innan du bestämmer dig. Därför kan vi inte lägga på extratjänster som fönsterputs, rengöring invändigt i köksskåp och köksluckor eller rengöring av golvbrunnar. Prova-på städningen utförs enligt vår checklista för återkommande hemstädning.

-> Checklista - hemstädning

Försök hålla så mycket fria ytor som möjligt så att städaren kan lägga tiden på att städa istället för att plocka undan.

Tänk på att microfiberdukar bör tvättas i minst 60° utan sköljmedel mellan varje städtillfälle. När rengöringsmedel tar slut ställer vi den tomma flaskan på diskbänken så att du ser vad som behöver köpas till nästa städning.

Ja, vi städar med kundens egna städmaterial. Du behöver ha en väl fungerande dammsugare, en mopp, en hink, ett gäng microfiberdukar och lämpligt rengöringsmedel (gärna miljömärkt). Se fullständig lista nedan.



Detta behöver du ha hemma

– Dammtrasor (helst microfiberdukar)
– Dammsugare
– Hink och mopp
– Diskmedel
– Vim eller Jif
– Allrengöringsmedel (universalrengöring)
– Sanitetsrengöringsmedel (badrumsrengöring)
– Torra tygtrasor eller hushållspapper
– Scotchbritesvampar (ej grön skrubbyta)


Tänk på att microfiberdukar bör tvättas i minst 60° utan sköljmedel mellan varje städtillfälle. När rengöringsmedel tar slut ställer vi den tomma flaskan på diskbänken så att du ser vad som behöver köpas till nästa städning.

Självklart, så länge städaren kan få arbetsro för att göra ett bra jobb. Våra medarbetare är vana att arbeta i hem med husdjur.

Vid en eventuell försening meddelar vi dig så fort som möjligt och vi löser det utifrån vad som passar dig bäst.

Prova-på städningen är tänkt som ett tillfälle för dig att utvärdera oss som företag. Om du är nöjd så fortsätter du förhoppningsvis med återkommande hemstädning, men är du missnöjd så väljer du att avstå.

Vid klagomål på utförd prova-på städning ges ingen möjlighet till vare sig åtgärd eller kompensation. Detta är på grund av det kraftigt rabatterade priset. Väljer du att fortsätta med återkommande städning följer vi självklart konsumentverkets rekommendationer.